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Starken - Demora en la entrega de encomienda

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
starken
demora en la entrega de encomienda
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En Quilpué, Valparaíso, Chile
Lunes 25, Marzo 2019
Número de Reclamo: 572525
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

Encomienda es enviada desde Santiago a Quilpué, en reparto a domicilio no hay nadie en el hogar y paquete es trasladado a oficinas el belloto, al momento de ir a oficinas el belloto me dicen que el paquete debe ser retirado en las bodegas que se encuentras en Belloto, al acudir a bodegas me dicen que ahí no se entregan paquetes, por lo que procedo a contactar a servicio al cliente en donde se comprometen a agendar un reparto a domicilio a más tardar en 72 horas, a las 120 horas aún no hay contacto de la empresa por lo que procedo a llamar nuevamente, a lo que me responden que el paquete se había movido a oficinas de Quilpué sin aviso alguno y que no lo repartirían nuevamente. En oficinas de Quilpué me hacen pagar la encomienda y además un valor agregado mantenerlo, siendo que es su error.
Autor: F.U.
Publicado por: IP 200.104.0.62 el Lunes, Marzo 25, 2019 - 17:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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