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Starken

No he recibido envío y tampoco respuesta

Autor reclamo

Recibí El Envío

11 Enero, 2021 - 13:46
Starken no me contactó el reclamo , tuve que hacerlo yo antes y gracias a la buena disposición del repartidor, recibí mi envío, porque otra vez lo habían enviado a otra dirección.
Reclamo original:
starken
no he recibido envío y tampoco respuesta
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En Rengo, Cachapoal, Chile
Sábado 26, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 750987
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

Debí recibir un envío, el 17 de diciembre, el cual aun no recibo porque confundieron la dirección y llevaron mi envío a una localidad que se llama como mi calle. La dirección estaba bien especificada, decía calle, que si se hubiese leído bien, hubiese recibido el envío a tiempo.como si eso fuese poco, además llamaron a quien me hizo el envío para decir que fueron 2 veces y no encontraron el domicilio, lo cual es absolutamente falso... Ellos se equivocaron al ir a otra dirección, 2 veces. He enviado correo, llamado varias veces, me derivan a un WhatsApp, en donde hay respuesta automática, que no soluciona nada. Da la opción, de hablar con un ejecutivo, dice derivando, pero eso nunca sucede.


Lo único que quiero es una respuesta y por sobre todo, recibir el envío que necesitaba la semana pasada.



Objetivo: Obtener una solucion
Recibir respuestas y el envío
Autor: M.D.
Publicado por: IP 191.116.59.16 el Sábado, Diciembre 26, 2020 - 11:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Casos Solucionados

Recibí El Envío: Starken no me contactó el reclamo , tuve que hacerlo yo antes y gracias a la buena disposición del repartidor, recibí mi envío, porque otra vez lo habían enviado a otra dirección.
Starken - No he recibido envío y tampoco respuesta

Llegó Paquete: 10 días después de la fecha comprometida por starken. Malos canales de comunicación. Ningún teléfono contestaba. No debería cobrar la entrega si no cumplen la fecha.
Starken - Encomienda No Recibida

Al Fin Llego Encomienda A Concepcion: llego la encomienda después de tanto insistir por whatapp web de ellos , se demoro un mes completo pero llego.

Atte.
Starken - pedido se envio 10 dic 2020 y llegara el 10 enero 2021

Apareció Mi Encomienda: De Starken nunca me llamaron ,ni enviaron el supuesto mail,en el cual se ingresarla el reclamo.
Simplemente llegaron un día con el paquete perdido, diciendo que supuestamente vinieron a mi casa, y nadie salió(9:30 pm) y ahora hacian el despacho nuevamente.
Sobre mi firma,y mi recepción de la encomienda no hubo comentarios.
Starken - Falsa información de recepción de despacho

Resuelto Con Prontitud: Reclamé muy rápido y oportuno y me resolvieron en un día todo.
Starken - cambio de encomienda

Encomienda Recibida: Despues de aprox. 6 dias posteriores al reclamo recibimos la carga. Súper retrasada, pero llegó.
Muchas gracias
Starken - Irresponsabilidad

Casos NO Solucionados

Ninguno: HICÉ UN RECLAMO EN SERNAC, NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
Starken - No entrega de pedido

No He Tenido Respuesta: Aún no me devuelven el dinero, nisiquiera se han contactado conmigo
Starken - Robo de Paquete

No Existe Ningún Resultado Aún, No Me Han Regresado El Cobro Extra: Aún no recibo respuesta por parte de starken
Starken - Cobro 2 veces por un servicio de envio

No Han Respondido: Hice el reclamo a través de la agencia de vicuña y aun no dan respuesta... Aun sigo esperando a que me hagan devolución del dinero.
starken - MI pedido no ha llegado

Mi Pedido Llego Después De 25 Días: Pésimo servicio
Starken - No llego mi producto

Pesimo: Mi paquete aún no llega, me llamaron que habían cambiado la dirección, que no sabía donde quedaba, qué llegará en dos semanas, el pedido tenía fecha máximo 31 y ya estamos en 11 de enero. Una verdadera vergüenza
Starken - Irresponsabilidad

Evite
Chilexpress
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