Mal servicio

Hoy recibí un paquete a través de reclamos.cl/empresa/starken">Starken porque compré un producto por Internet y me dieron la opción de recibir mi compra a través de esta empresa. Se me indicó que debía pagar $2.500 cuando reciba el producto. Dejé $5.000 con mi conserje. A la hora de entrega, el empleado de Starken, Víctor Miranda, me llama y me indica que no tiene cambio, me pasa al teléfono a mi conserje para que le pregunte a él si no tiene "que me preste" y cuando le insisto que me extraña que no tenga vuelto me responde que el problema es mío porque "todos pagan justo". Entonces le indico que si todos pagan justo debería tener vuelto y me reconoce que tiene pero que lo dejó en el auto. Me parece una pésima actitud que la persona que entrega el servicio no sea capaz de ir al auto a buscar vuelto o que no tenga la mínima precaución de contar con sencillo si recibe un pago cada vez que entrega un producto. Entiendo que exista problemas si pago con $20.000, incluso con un billete de $10.000 pero $5.000 es una cifra que debería poder ser capaz de asumir y dar vuelto sin tener que molestar al cliente. Espero una amonestación al trabajador y una revisión de procesos si lo que les interesa es una entrega segura y un servicio mínimo. Saludos,