Básicamente aparecio 10 días más tarde de la promesa de entrega, starken nunca me respondió por sus rrss, ni por call center ya que este simplemente esta fuera de servicio. Si el paquete no hubiera aparecido, tampoco habrían dado la cara.
Incumplen la fecha de entrega, no dan información, y sus canales de contactos inoperantes.
Resuelto
Autor:
🙂 El Paquete Aparecio
9 Abril, 2020 - 15:56
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 26, Marzo 2020
- Número: 654951
La fecha del 25-04-2020 me enviaron una encomienda desde la serena con numero de flete 927866470 y promesa de entrega el 25-03-2020. Para la fecha del 26-03-2020 el paquete sigue congelado con el estado "en proceso de recepción", estado que existe fuera del glosario de términos ofrecido en la misma página por la empresa, por lo que es imposible saber que ocurre con el mismo.Al tratar de contactar vía call center simplemente sale una grabación diciendo que no reciben llamadas y que solo se puede pedir información vía Twitter. Por Twitter tampoco responden ni dan la cara.En la agencia Tienen atención limitada debido a la contingencia.Básicamente el paquete se encuentra en estado desconocido y la empresa cierra los canales para ofrecer información sobre el mismo.
Autor: D.R.
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