Motor extraviado

Estimadocon fecha 21 de agosto del presente año, en la ciudad de Iquique, concurrí a la sucursal de Starken, para enviar un motor de vehículo con caja de cambio, marca Hyundai, modelo D4BH- 3757251, la cual fue asignada con el numero de flete 47,471,771, con el nombre de remitente Edgar Coca, Rut 14.692.xxx-x, nacionalidad boliviana, quien trabaja realizando fletes en su camión, por cuanto fue contratado por Miguel Reyes Pizarro, Rut 7.128.xxx-x, de nacionalidad Chilena, con la finalidad de trasportar el motor D4BH-3757251 a la sucursal de Starken, para que fuera enviado a la comuna de San Antonio a nombre del destinatario Rodrigo Lira abarca, Rut 11.184xxx-x. Situación que es impresentable, debido a que mi cliente don Rodrigo Lira Abarca, en calidad de comprador, recibe un paquete que no corresponde a un motor de vehículo.se han realizado consultas en la sucursal, se han realizados llamados telefónico a Santiago, el destinario don Rodrigo Lira Abarca ha viajado constantemente a Santiago para realizar las consultas respectiva, sin tener una solución al respecto.por cuanto exijo que enmienden su error, puesto que la guía despacho, especifica en su dimensiones que tiene 80 cm de altos, 60 cm de largo, ancho de 100 cm y no concuerda con el paquete que no quiso aceptar mi cliente, espero una pronto solución al respecto y que sea enviado el Motor con Caja a mi cliente.se despide Miguel Reyes Pizarro