Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Arica, Chile
- 06, Octubre 2020
- Número: 726956
Mi reclamo es por un envio que debio llegar al domicilio hace hace 5 dias , a lo que cuando me pongo en contacto con la empresa para saber que pasos debia seguir, la unica respuesta a mi solicitud es que tengo que esperar un plazo de 6 dias hábiles para la entrega desde la sucursal, el nivel de inoperancia es importante en este caso , sabiendo la situacion de mi ciudad no me puedo dar el lujo de salir cuando quiera porque aun esta en cuarentena y tengo que sacar permisos que son limitados, encuentro irrisorio que tenga que esperar 1 semana entera extra solo para saber si saldra de la de sucursal la encomienda. inaceptable que mas encima tendre que pagar por la tarifa de envio a domicilio cuando tenga que buscar el envio a la sucursal porque conociendo a la empresa seguro no me mandaran el producto en el tiempo que estiman .
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que el tiempo de respuesta fuera menor a 6 dias HABILEs, considerando que en esta epoca el envio de productos es relativamente mas baja incluso considerando la situacion de pandemia.
Autor: D.C.
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