Starken
Sobreprecio
Starken: Cero Solución
En Copiapó, Copiapó, Chile
Jueves 29, Octubre 2020
Número de Reclamo: 734078
observadores Foro Reclamos.cl
SEÑORES starken
PRESENTE
Desde el dia 24 de octubre starken no ha dado solución a un envío sobrevalorado según cotización con volumen y peso estandarizado por esta empresa. Lo han traído a mi domicilio en dos ocasiones y en ambas he solicitado que regularicen el cobro indebido, temo perder el envío. Ese bulto no debe salir más de 6 mil pesos y han llegado a mi domicilio cobrando la primera vez 10.670 y luego 10.700 y no tengo solución. Conozco los valores porque recibo envíos todas las semanas, el día 27 recibo un bulto enviado desde San Antonio de 7.4 kilos con volumen de 75x30x35 y un valor de 10.800 pesos aún no pueden solucionar el envío con volumen 30x30x35 y con peso de 700 grs.aprox y me cobran 10.700 pesos? Esa es la solución que espero de una empresa que dice ofrecer un buen servicio a sus usuarios.
| Adjunto | Tamaño |
|---|---|
| IMG-20201024-WA0003.jpg | 89.5 KB |
Casos Solucionados
Recibí El Envío: Starken no me contactó el reclamo , tuve que hacerlo yo antes y gracias a la buena disposición del repartidor, recibí mi envío, porque otra vez lo habían enviado a otra dirección.
Starken - No he recibido envío y tampoco respuesta
Llegó Paquete: 10 días después de la fecha comprometida por starken. Malos canales de comunicación. Ningún teléfono contestaba. No debería cobrar la entrega si no cumplen la fecha.
Starken - Encomienda No Recibida
Al Fin Llego Encomienda A Concepcion: llego la encomienda después de tanto insistir por whatapp web de ellos , se demoro un mes completo pero llego.
Atte.
Starken - pedido se envio 10 dic 2020 y llegara el 10 enero 2021
Apareció Mi Encomienda: De Starken nunca me llamaron ,ni enviaron el supuesto mail,en el cual se ingresarla el reclamo.
Simplemente llegaron un día con el paquete perdido, diciendo que supuestamente vinieron a mi casa, y nadie salió(9:30 pm) y ahora hacian el despacho nuevamente.
Sobre mi firma,y mi recepción de la encomienda no hubo comentarios.
Starken - Falsa información de recepción de despacho
Resuelto Con Prontitud: Reclamé muy rápido y oportuno y me resolvieron en un día todo.
Starken - cambio de encomienda
Encomienda Recibida: Despues de aprox. 6 dias posteriores al reclamo recibimos la carga. Súper retrasada, pero llegó.
Muchas gracias
Starken - Irresponsabilidad
Casos NO Solucionados
Pésima Experiencia. Nunca Más Usaré Starken!!!!: El paquete llegó a los 20 días. Pérdida completa de su contenido y sin ninguna solución.
El sistema de seguimiento no funciona.
Pérdida total de confianza!!!
Starken - Incumplimiento de fechas
Ninguno: HICÉ UN RECLAMO EN SERNAC, NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NO HAN REALIZADO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO.
Starken - No entrega de pedido
No He Tenido Respuesta: Aún no me devuelven el dinero, nisiquiera se han contactado conmigo
Starken - Robo de Paquete
No Existe Ningún Resultado Aún, No Me Han Regresado El Cobro Extra: Aún no recibo respuesta por parte de starken
Starken - Cobro 2 veces por un servicio de envio
No Han Respondido: Hice el reclamo a través de la agencia de vicuña y aun no dan respuesta... Aun sigo esperando a que me hagan devolución del dinero.
starken - MI pedido no ha llegado
Mi Pedido Llego Después De 25 Días: Pésimo servicio
Starken - No llego mi producto
