Paquete retenido en CD

a pesar de las reiteradas gestiones y los compromisos asumidos por Starken respecto de agilizar el envío del mismo, los resultados han sido por decirlo menos deplorables.No tengo una contraparte responsable y visible con quien interactuar para la solución del problema.Es inaudito que no puedan despachar una entrega que está en sus bodegas desde el 21 de agosto y cuya promesa de entrega fue el pasado 26 de agosto.A mayor abundamiento, por gestiones propias tengo certeza de que mi carga está almacenada en vuestro centro de distribución en San Bernardo.He ingresado el reclamo 524914 en vuestras oficinas con el objetivo de formalizar mi descontento, frustración y molestia por el servicio de Starken.Informo además, que de no tener una respuesta de su parte el día lunes 14 a más tardar, ingresar un reclamo a sernac, para que tome cartas en el asunto, pues estoy seguro que mi caso no es el único.