Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 22, Enero 2021
  • Número: 760569

Starken

Denigración por apellido indígena

SEÑORES starken

PRESENTE


Me dirijo a ustedes con la intención de dar a conocer mi reclamo que denigra mi apellido y a mi persona como descendiente de una familia mapuche. no es primera vez que la empresa STARKEN junto a sus trabajadores alteran mi apellido CANIUQUEO por CANIHUECO. Tuve problemas con una señorita que me envió una encomienda, le reclamé a ella porqué había anotado así mi apellido a lo que me responde que en el SISTEMA DE STARKEN aparezco registrado de este modo cada vez que dictan mi rut.Anteriormente me ha sucedido en otra sucursal este tema pero ya sabemos que la realidad a nivel nacional tiene otras prioridades y es que de manera imposible me tomarían en cuenta, y por consciencia social no me expondré de forma directa a alguna de sus oficinas.Reitero que no es primera vez que me sucede esto tanto para enviar o recibir encomiendas y me parece totalmente denigrante que como empresa reconocida sucedan estas cosas. Si bien se hará imposible dar con la persona que me ingresó de esa manera al sistema, hoy Viernes 22 de Enero de 2021 me asesoré con un abogado para comenzar a tramitar una demanda a la empresa por su incapacidad de dar respuestas anteriormente frente a este tema bajo la ley 2.609 que establece :Artículo 1º. Esta ley tiene por objetivo fundamental instaurar un mecanismo judicial que permita restablecer eficazmente el imperio del derecho toda vez que se cometa un acto de discriminación arbitraria.Es una situación sin duda racista hacia quienes pertenecemos y respetamos nuestras raíces mapuches y étnicas, por lo que me veo en la obligación de tomar cartas en el asunto. He visto en reclamos anteriores como esta misma empresa denigra a personas por su color de tez o nacionalidad lo que me parece gravísimo y una falta de empatía y dignidad terrible.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Insisto que e borren de su sistema operativo o que simplemente corroboren mis datos y los reemplacen por los verdaderos, por que mi apellino no es canihueco sino C A N I U Q U E O
Autor: R.T.
Publicado el Viernes, Enero 22, 2021 - 12:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - Envío fuera de plazo

Resuelto Resuelto. Agradezco a esta plataforma por visibilizar mi necesidad.
Starken por fin se contactó de forma resolutiva

🙂 Starken - No entrega de envío, robo o perdida de paquete

Resuelto Paquete Entregado Luego De Denuncia En Sernac. El mismo día que hice el reclamo por acá, 30 minutos más tarde el paquete salió nuevamente en el seguimiento. Luego, llegó a centro de reparte y no se movió nada durante hasta al menos el jueves, por lo cual hice denuncia a SERNAC.
Luego de esta denuncia, el paquete salió a reparto y fue entregado el día Sábado 10 de Octubre, 10 días después de la fecha esperada y 15 días en total.

🙂 Starken - Reclamo por entrega no realizada y registro incorrecto del intento de entrega

Resuelto Entrega Concretada, Paquete Dañado Y Reembolso De Shein. La sucursal Starken se comunicó conmigo para verificar si estaría disponible en el domicilio y me informó que mi paquete se encontraba dañado. Finalmente, el pedido fue entregado, pero faltaba uno de los artículos. Desde Starken señalaron que dicha situación no era de su responsabilidad y me indicaron que debía contactarme directamente con SHEIN. Posteriormente, SHEIN realizó el reembolso correspondiente por el artículo faltante.

🙁 Starken - No entregan encomienda

No Resuelto No Resuelto. Starken nunca jamás se ha hecho cargo de los errores de sus repartidores y de las pérdidas que generan a las pequeñas tiendas . PÉSIMO !

🙁 Starken - Robo de mercadería

No Resuelto No Hay Respuesta Concreta Aun. Quedaron de reponder en un plazo de 1 mes

🙂 Starken - Pedido dañado

Resuelto Resuelto Por El Vendedor, No Por Ustedes. Starken solo me derivó a un tercero que nunca pude contactar.
La tienda donde compré fue quien respondió y me dio solución

🙁 Starken - Operadores no dan solución por encomenda no recibida

No Resuelto No Resulto. Me llamaron gracias al reclamo puesto en éste medio. ( Nunca me contestaron antes). La solución que me dan es devolverle al remitente el costo del libro que ella tasó en $ 50.000 más el envio. Esa no es solución..Yo exijo que encuentren el libro. Les d incluso el nombre y número de su empleado (o ex empleado).que me mandó un wathsapp preguntando por mi dirección ( aunque el encargo venía a oficina starken de El Quisco)..Gracias !
P.D. los paquetes no se pueden perder asi como asi y que la solucion sea pagar sin investigar donde fue entregado, por quién, y quién lo recibió.

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - Envío no llega

No Resuelto Entrega 1 Semana Tarde Y Cobran Lo Mismo. el envio numero 271897355 fue recepcionado por el destinatario 1 semana despues, sin ningun tipo de explicacion por parte de Starken y peor aun, cobrando por un envio que tardaba entre 1 y 2 dias habiles, quien responde por el atraso? Pagamos el 100% de lo cobrado por un servicio en tiempo y forma y esto no fue cumplido asi, que hacemos? como nos compensan todos los gastos que tuvimos que hacer para explicarle al cliente por que no llegaban sus productos?

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias