Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 13, Julio 2021
- Número: 823616
En Starken perdieron unos de mis pedidos, que debió llegar el 2 de Julio, pero desde el 26 de junio dejo de tener actualizaciones.Levante un requerimiento. en starken y me dijeron que volviera a preguntar en 6 días hábiles mientras ellos solucionaban y encontraban mí encomienda.6 días hábiles después me comunique con ellos y ahora me dicen que debo esperar 45 días hábiles más para tener una respuesta, lo cual es absurdo, que ellos en el plazo de 45 días hábiles me contactaran por correo.Cómo es posible que pidan plazos tan absurdos de 3 meses para darme una respuesta por un paquete que perdieron y hasta entonces no podré recuperar mi dinero ni mí encomienda.Luego me comentan que no se puede hacer nada al respecto y solo debo esperar.¿Quien regulariza y fiscaliza esto?¿Como es posible que den plazos irreales para respuestas?
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ya pasaron los días hábiles, quiero mi encomienda o mi rembolso completo del valor del producto mas costo de envío lo antes posible.
Autor: M.H.
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