No entrega de producto

Me realizaron un pedido el cual tenía fecha de entrega 14 de junio es decir ayer el cual pedí permiso en mi trabajo para poder recibir el producto sin embargo no llego, pedí información y me dijeron que disculpara la demora que podía llegar en 10 días hábiles, sin embargo el pedido llegó hoy 15 de junio obviamente yo me encontraba trabajando y la persona que despachó Eduard Ospina rut 26.071.xxx-x patente dtsc90 como yo no me encontraba en casa me llamó y le solicité que lo dejara en conserjería el cual llame y se encontraba ocupado dado a su desesperación le dije que lo dejara en casa de mi vecina casa 84, le dije que me esperara 5 min y de muy mala forma me dijo que él no tenía tiempo para ello, al llegar a mi casa, los conserjes me informan que tenía una muy mala actitud y cuando lo dejaron entrar el paquete a la casa 84 no quiso entrar porque era muy lejos ( al lado de donde realmente iba el paquete) todo esto fue en un rato de max 10 min, luego no volvió a contestar mas el telefon