Dañaron mi sintetizador

Starken con la Orden de Flete N° 945 895 778 me enviaron un Sintetizador usado que compré a alguien de la Novena Región y cuando llegó la caja estaba abierta, con un embalaje de cinta azul que decía BODEGA INCIDENCIA.El teclado tenía dañada completamente una esquina, con 2 teclas quebradas. Evidentemente lo golpearon, se cayo y sobre todo un muy mal cuidado del artículo.La página de Starken, tiene un acceso para hacer reclamos, pero la hora de enviar el formulario, no envía, evidentemente está bloqueado. Llamé a la sucursal donde retiré y contesta un mensaje y dice " ESTE TELEFONO NO ESTÁ AUTORIZADO A RECIBIR LLAMADOS"Starken tiene bloqueado cualquier medio de contacto, no aparece ningún número telefónico de empresa o gerencia, que ya es una habitualidad de las empresas, quieren vender, pero no tener contacto con las personas