Entrega de paquete no se ha hecho

Starken dice que el paquete número 946484982 fue entregado a destinatario y es mentira, a la fecha no he recibido nada, y utilizan mi nombre como la persona que recepcionó para cerrar el caso en sistema y no es así. yo no he recibido nada y mis colegas tampoco. hemos revisado cámaras de la empresa y nunca ha llegado el camión de starken a dejar nuestro encargo. Además, el único teléfono para hacer el reclamo, solo toma el reclamo y dicen responderte en 6 días más, y no te dan solución, después ingresan otro reclamo donde debes esperar 6 días más para ver qué pasó y no entregan solución. Realmente pésimo servicio, además de no responsabilizarse en devolver el dinero involucrado en la pérdida del paquete, no muestran la firma de la persona que supuestamente recibió y mienten en la información de recepción. Empresas como estas deben desaparecer del mercado. pones tu confianza en manos de *******s .