Starken
16 Agosto, 2022 - 17:06
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
22 Agosto, 2022 - 12:45
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya tenemos una respuesta. Nos contactaremos con usted a la brevedad para entregarle más información.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
31 Agosto, 2022 - 18:30
Me contactaron de inmediato cuando subí el reclamo y me solucionaron el problema reembolsándome el dinero declarado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 16, Agosto 2022
- Número: 914560
Starken extravía mi encomienda a recibir y me indican que debo generar un reclamo el cual genero mediante formulario que me entregan en la sucursal donde debía retirar (01/07/2022), comienzo a hacerle seguimiento pero solo me responden a través de wasap que son 25 días hábiles que debo esperar para una respuesta, a la fecha han pasado mas de 30 días hábiles y hoy me dicen nuevamente por wasap que debo esperar 10 días hábiles mas, que me debe llegar un mail, pero ya encuentro demasiado el tiempo y ni siquiera me indican que resolución me entregaran. También mencionar que eran productos con los cuales me mantengo como emprendedora por lo que me están ocasionando una falta de trabajo y de una entrada económica hacia mi persona.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
El reembolso de lo que pagué por esos productos que ascienden a los $ 50.000.- más la utilidad que debía recuperar vendiendo dichos productos de temporada $ 50.000.- en total $ 100.000.-
Autor: S.S.
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