Starken
12 Diciembre, 2022 - 09:15
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
13 Diciembre, 2022 - 09:38
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 12, Diciembre 2022
- Número: 937403
El día 28 de noviembre me enviaron una encomienda desde santiago desde comercial miniku, el detalle decía 11560 el valor del envío , pasaron los días y mi entrega no se hizo efectiva y al hacerse efectiva me aparecía un monto de 36.350 , el día 2 de diciembre rechacé la entrega del pedido por que pedí repezaje , el día 7 de diciembre me contactan corroborando que el peso estaba bien y que me cobrarían el monto más alto , me dijeron que el día 9 o 10 de diciembre se realizaría la entrega .El día 10 me comunico una vez más telefónicamente con starken a lo que me informan que mis cajas siguen en la central de distribución y que se habría enviado el requerimiento para ser despachado , hoy 12 de diciembre al consultar por el estado de mi entrega me sigue apareciendo que está en la central de distribución lo que considero gravísimo ya que estoy esperando hace semanas la entrega , es mi material de trabajo el que está retenido y ustedes no han cumplido con los plazos que ustedes mismos entregan ya que mi pedido decía que sería entregado el día 30 de noviembre .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi encomienda pronto
Autor: C.R.
Escribir al autor