- Quilpué, Chile
- 15, Septiembre 2022
- Número: 920451
no llega encomienda
PRESENTE
Buenos dias el dia 28 de Agosto me enviaron una encomienda a través de STARKEN, oficina Santiago con destino a .i hogar en Quilpué. Según orden de seguimiento. 974611721. Debía llegar a mi casa el día 7 de Septiembre de 2022, estamos a 15 de Septiembre y aun no llega! Tengo la notificación en mi correo de que debía llegar el 7 de septiembre.El asunto es que he puesto reclamos y no obtengo ninguna respuesta,me comuniqué con un wassap que ellos disponen para reclamos y la persona me insiste que esa orden no existe Y TENGO UN PAPEL QUE DEMUESTRA QUE SI EXISTE y nadie ha ido a dejar nada para mi que " no está en sistema"
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que me entreguen a la brevedad mi encomienda, de no ser así pondré in reclamo formal en sernac.Tienen una pésima gestión y centro de ayuda al cliente
Autor: E.O.