Starken
13 Febrero, 2023 - 12:50
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
14 Febrero, 2023 - 11:33
Tuve una muy grata respuesta de Starken, me ayudaron a solucionar el problema en menos de 1 día y nos hicieron la devolución muy rápido. Muchas gracias
Starken
14 Febrero, 2023 - 11:35
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 13, Febrero 2023
- Número: 949307
Hoy 13-02-23 recibimos un pedido, el chico repartidor nos cobro $36.140 de envío, y en el mensaje de texto aparecía que teníamos que pagar $5.490. Nos dijo que no era correcto y nos mostró una página donde aparecía ese valor. Revisamos en la página y puso el nombre de otra persona al recibir y lo recibí yo (Javiera Gil) Nos dimos cuenta que al local de al lado también entregó y a ellos si les correspondía pagar $36.140 Nos cobro el envio del local de al lado y se debe haber quedado con la plata que sobró. Adjunto imagen del envío del local de al lado. necesito que nos puedan hacer una devolución por favor.gracias
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución de dinero
Autor: J.G.
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