Starken
5 Enero, 2023 - 17:57
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted
Starken
6 Enero, 2023 - 09:20
Estimado cliente, informamos que su caso ingresado en esta plataforma ya se encuentra gestionado, por lo que tenemos una respuesta a su reclamo. Nos contactaremos con usted a la brevedad posible.
Resuelto
Autor:
🙂 Favorable
6 Enero, 2023 - 09:47
Gracias a la rápida gestión de la encargada de reclamos, mi problema fue escalado y obtuve solución rápida y justa, dándome la seguridad que la situación no volverá a ocurrir, y aplicando una amonestación a los implicados como corresponde.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 05, Enero 2023
- Número: 942471
Compre un producto a través de una pyme de Santiago, una cama pra ser específicos y se envío a través de starken a pagar por $106.200.- me llevo la sorpresa que al llamar el sr repartidor no me quiso hacer la entrega en la puerta de mi departamento, siendo que vivo en el tercer piso, soy mujer y no vivo con hombre. Me toco desarmar la encomienda y subirla por partes porque al ser Cama de madera, pesaba alrededor de 50 kg. Me parece súper mala disposición que siendo su trabajo no quiera hacerlo. Si para eso le pagan…
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se haga justicia, sanción, devolución proporcional del dinero, o algo pero no me quedaré de manos cruzadas
Autor: A.M.
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