En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Abril, 2024 - 19:01
Starken
30 Abril, 2024 - 16:14
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 16, Abril 2024
- Número: 1025352
Se realiza un pedido el cual fue enviado via starken en el mes de marzo, dicho pedido debio llegar a mi el dia 27 de marzo lo cual no sucedio, por parte de la empresa solo han tramitado el requerimiento levantado por mi parte para la busqueda y gestion del caso a lo cual no se logra una respuesta positiva por parte de la empresa de reparto (STARKEN), ahora derivan a que el remitente debe realizar el reclamo, no es posible que se demoren tanto en poder dar una información correcta y asumir que el bulto se perdio o indicar que paso con el.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se de la indicación de que paso con el envio, necesito una respuesta respecto al bulto, si este se perdio definitivamente, para poder obtener de esta manera una gestión por parte del remitente ya que he sido el unico perjudicado en este caso.
Autor: V.S.
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