Starken
2 Diciembre, 2024 - 15:48
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:
🙁 No Resuelto
12 Diciembre, 2024 - 15:52
LES COMENTO QUE AUN NO PODEMOS FIRMAR DIGITALMENTE YA QUE EL DIA LUNES 09 DE DICIEMBRE ME LLEGO UN CORREO ELECTRONICO DONDE DICE LO SIGIUENTE:
Hola OPTICA LA SERENA LTDA,
La indemnización asociada a tu reclamo 234988576 se encuentra en la etapa "Solicitud de firma electrónica" y para concluirla de manera exitosa es necesario que firmes digitalmente el documento (seleccionando botón “Revisa tu documento”).
Para completar esta acción solo necesitarás tener a mano tu cédula de identidad vigente.
LES PIDO SI ME PUEDEN ENVIAR UN LINK O UN DOCUMENTO DONDE PODAMOS FIRMAR DIGITALMENTE EL DOCUMENTOS QUE USTEDES NOS SOLICITAN.
ESTARE MUY ATENTA.
CLAUDIA SANCHEZ
Hola OPTICA LA SERENA LTDA,
La indemnización asociada a tu reclamo 234988576 se encuentra en la etapa "Solicitud de firma electrónica" y para concluirla de manera exitosa es necesario que firmes digitalmente el documento (seleccionando botón “Revisa tu documento”).
Para completar esta acción solo necesitarás tener a mano tu cédula de identidad vigente.
LES PIDO SI ME PUEDEN ENVIAR UN LINK O UN DOCUMENTO DONDE PODAMOS FIRMAR DIGITALMENTE EL DOCUMENTOS QUE USTEDES NOS SOLICITAN.
ESTARE MUY ATENTA.
CLAUDIA SANCHEZ
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 02, Diciembre 2024
- Número: 1055544
orden de flete 234988576optica la serena ltda.rut: 80.464.xxx-xfono: +56988010306dejo constancia que el dia de hoy 02 de diciembre 2024 mas menos 10.30 de la mañana me dejaron en el local el envio de mercadera enviado desde santiago.en este envio venia un modulo para exibir lentes de sol el cual me llego con sus vidrios rotos.detallo como me entregaron el envio: llegaron 2 jovenes que me entregaron 3 cajas mas pequeñas a lo cual les comento que me faltaba un paquete mas el modulo especificamente, y ellos me confirman que si y fueron ambos a buscarlo, luego me lo dejan en la optica acostado en el piso de la optica (seguramente para que no nos dieramos cuenta) el registro esta en la foto que ellos toman como prueba de como dejan los paquetes en destino.pues al acomodar los paquetes en la optica nos percatamos del sonido de los vidrios y sospechamos que habia llegado roto.le saque foto al paquete antes de habrirlo y ademas grabamos el momento de habrirlo para que quede registro que si llego roto al local.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
QUE RESPONDAN CON LA DEVOLUCION DEL MUEBLE EN PWERFECTO ESTADO. ESTE MUEBLE LO COMPRAMOS MERCAVISION.
Autor: C.S.
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