Resuelto Solucionado. Señores de starken, agradezco su gestión de principio a fin. Todo fue muy rápido y solucionado perfectamente. Sin dejar de mencionar a la Señorita ejecutiva de servicio al cliente, Lissette Zapata, que mantuvo una cordial comunicación y siempre atenta y dispuesta en resolver éste asunto. Muy agradecida !

starken - incompetentes sin respuestas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa Starken no responde por nada. Solo queda iniciar reclamo al Sernac para luego iniciar solicitudes en juzgado de policía local. Para que está empresa responda por los daños.

Starken - Envío dice entregado y no a sido recibido

Resuelto Solucionado. Solucionado

Starken - Pedido incompleto, falta 1 item

Resuelto Solucionado. Tomo unos par de días en solucionarse, pero termino por llegar el ítem faltante.

Starken - encomienda llega con severos daños

No Resuelto No Resuelto. no se hicieron responsables, porque según no se hizo el reclamo en local, pero los que atienden en sucursal dicen que solo los reclamos se hacen por la página web, ósea se tiraron la pelota unos con otros.

Starken - Paquete devuelto a sucursal de origen antes de tiempo

Resuelto Resuelto. El personal de Starken se contactó conmigo y devolvieron el paquete a la sucursal de destino con monto original

Starken - perdida de contenido de la encomienda

Resuelto Resultó A Medias. Me llegó el finiquito pero la información que me dice la página es distinta a la que dan los ejercitivos.

Gracias por la devolución pero mientras no llegue no estará como cerrado el reclamo para nosotros.

Starken - Embalaje sin producto

No Resuelto En Proceso De Pago. Firmé un advenimiento con personal de starken y aún no me devuelven el dinero pese haber firmado dicho acuerdo.

De primera me hablaba gente de starken todos los. Días y después de firmar el acuerdo no me habló nadie más. Y se supone que en 72 horas me depositarían .

Espero que se contacten y me digan que pasa con el reembolso.

Starken - Pérdida de encomienda

Resuelto Entregado. Entregado

Starken - Envío extraviado

Resuelto Resuelto. Encontraron el producto perdidos en sus mismas bodegas

Starken - Envío no ha llegado ni se ha movido, presente reclamo y no se ha hecho nada

Resuelto Llego El Paquete. Llego el paquete

Starken - No me llegó mi encomienda.

Resuelto Semi Resuelto. Si soy yo la perjudicada ,por no recibir lo q compré ,por qué le hacen el reembolso al vendedor y no a mí ?????
No logro entender esa lógica ?

Starken

22 Junio, 2024 - 12:17

En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.

Starken

27 Junio, 2024 - 16:43

Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.

Resuelto

Autor:

Llego El Paquete

2 Julio, 2024 - 11:32

Llego el paquete

Reclamo original:

San Antonio, Chile
21, Junio 2024
Número: 1034931

Starken

Envío no ha llegado ni se ha movido, presente reclamo y no se ha hecho nada

SEÑORES starken

PRESENTE

Mi envío 227238919 desde el 15 de junio que no se mueve desde haber llegado a la central de carga de starken, debió haber llegado el 13 de junio según la fecha estimada de entrega, el 15 de junio de la nada cambió a entrega en sucursal de Llo-Lleo cuando yo solicite el envío a domicilio, ingresé reclamo y me dijeron que hoy 21 de junio debería presentar cambios el seguimiento pero aún nada, tengo miedo de que hayan perdido mi paquete ya que es muy importante. necesito una solución de manera urgente

Objetivo: Obtener una solucion La entrega de mi paquete, ya sea a la sucursal o a mi domicilio.

Autor: M.C.

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Publicado el Viernes, Junio 21, 2024 - 21:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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