Envío de paquete aun no me ha sido entregado

Desde 12 días que starken esta con mi paquete comprado en temu. Con entrega para el día 04/11. Este a sido devuelto en 2 ocasiones a la sucursal de San Bernardo y no se me a notificado ni llamado por si a ávido algún problema con la entrega. El 8 del mismo mes llame y como solución me dijieron que esperara 72 horas para la entrega. Hoy martes 12 me dan como solución la misma respuesta, que espere 72 horas más. Osea solo te solucionan con más espera. Pésima atención, siempre compro en el mismo lugar y con otras empresas de entrega nunca había tenido problema. Pero esta es la segunda vez que sucede