Starken
30 Septiembre, 2024 - 09:27
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
1 Octubre, 2024 - 11:17
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Autor:
🙁 Llegó Con Mucho Atrasó, No Hay Interés Post Venta. Mal Servicio.
8 Octubre, 2024 - 15:55
No se preocuparon de contactarme y se rehusaron a compensarme. Me dijeron que no hacían devoluciones de dinero. Les aconsejo a todos usar otra empresa de encomiendas, esta no se toma las cosas en serio y tampoco responden por sus errores.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concón, Chile
- 28, Septiembre 2024
- Número: 1047932
No tienen un número donde realmente te puedan contestar ni los números de las distintas oficinas o hubs. Imposible encontrarlos en internet, el servicio de atención vía whatsapp es una vergüenza. Tiene muy pocas opciones, no soluciona nada. No hay canal de reclamo efectivo y más encima es caro. Me prometí no usarlo nunca más. He tenido 3 malas experiencias de 3. Lejos la peor empresa de encomiendas y transporte. La página que muestra el seguimiento es absolutamente errática, me da 2 informaciones diferentes, por lo tanto se ve que es poco confiable su información. se supone que llegaba una rueda de repuesto que pedí de stgo el día 26 de septiembre. aún no llega, no mandan información de su falta de compromiso. Lo peor es su servicio al cliente. Recomiendo usar otras como blue express o chile express con quienes he tenido muy buenas experiencias. necesito la rueda de repuestos para un viaje que hago este Domingo 29 de Septiembre. No llegó tendré que comprar otra no sé donde. Me tiene desesperado no poder contar con lo prometido por la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me contacten lo antes posible y que no me cobren el envío, ya que tendré que devolver el producto.
Autor: R.P.
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