Starken
11 Abril, 2025 - 11:44
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
16 Abril, 2025 - 19:24
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Resuelto
Autor:

🙂 Mi Compra Llegó Por Fin!!!!

16 Abril, 2025 - 19:47
Después de las gestiones de Lisette y con la ayuda de la empresa dónde hice la compra por fin hoy llegó la mesa.
El asunto fue que en los mapas o lo que tenga Starken mi dirección se encuentra en Ensenada y no en puerto varas, no se el por qué , pero para ellos es así, para las demás empresas de reparto les he dado la dirección puerto varas y siempre llegaron, pero bueno, la cosa es que ya todo terminó,
Puedo decirles que publicar en esta plataforma si hace que las empresas te contacten y puedas arreglar lo que está mal. Mil gracias a Reclamos.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puerto Varas, Chile
  • 11, Abril 2025
  • Número: 1071321

Starken

No entregan mi compra por 4ta vez

SEÑORES Starken

PRESENTE


Estimados, en febrero compré una mesa de ping pong , que nunca llegó, estuve casi un mes tratando de que Starken me llevará mi compra pero lo único que hicieron fue decir que el repartidor dijo que la dirección estaba incorrecta, se hizo de todo para que corrigieran la dirección ,dónde compré la mesa también hicieron de todo y nada, finalmente la empresa dónde compré me devolvió el dinero y me quedé sin mi compra, esto me provocó problemas ya que fueron semanas de mucha tensión,.Ahora hace unos días decido comprar nuevamente una mesa de ping pong con otra empresa en mercado libre pensando que si me llegaría, (siempre me llegan las cosas que compro en mercado libre ) pero mi sorpresa fue ver que STARKEN sería la empresa de reparto, inmediatamente le dije al vendedor todo lo que me había pasado antes con STARKEN, ellos se comunicaron con STARKEN y les dieron todas las indicaciones para que llegaran con mi pedido, pero estoy en las mismas que hace ya dos meses .No puedo creer que una empresa tan grande no asuma sus errores , y que no haya donde acudir para hablar con alguien que si pueda resolver .Estoy mal con todo esto.242257803 este es el número de seguimiento de mi actual pedido.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero mi compra , quiero explicaciones, QUIERO TODO Esto no puede quedar solo así, no puede ser que no corrijan sus errores, donde vivo me han llegado TOTAS, TODAS las compras que he realizado por internet, de falabella, de París, de Mercado libre, de Blue expres ,etc NO ENTIENDO
Autor: C.V.
Publicado el Viernes, Abril 11, 2025 - 10:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - No entrega de envío, robo o perdida de paquete

Resuelto Paquete Entregado Luego De Denuncia En Sernac. El mismo día que hice el reclamo por acá, 30 minutos más tarde el paquete salió nuevamente en el seguimiento. Luego, llegó a centro de reparte y no se movió nada durante hasta al menos el jueves, por lo cual hice denuncia a SERNAC.
Luego de esta denuncia, el paquete salió a reparto y fue entregado el día Sábado 10 de Octubre, 10 días después de la fecha esperada y 15 días en total.

🙁 Starken - Encomienda abierta faltan cosas de valor

No Resuelto Reclamo No Resuelto. Me contactaron un día y me indicaron que me iban a depositar, lo que había declarado. Hasta el día de hoy no he recibido mi deposito.
El servicio deja bastante que desear, con que confianza uno puede enviar una encomienda si se pierden los artículos que vienen en el paquete, siendo que este ya estaba sellado.

🙁 Starken - No entrega del envío

No Resuelto Starken No Ha Entregado El Envío. Tampoco ha vuelto a contestar mi reclamo, a pesar de que quedó claro, que no había llegado el envío, puesto que quedaron de notificar a AliExpress, para que me devolvieran lo pagado, cosa que no ocurrió.

🙂 Starken - Reclamo por entrega no realizada y registro incorrecto del intento de entrega

Resuelto Entrega Concretada, Paquete Dañado Y Reembolso De Shein. La sucursal Starken se comunicó conmigo para verificar si estaría disponible en el domicilio y me informó que mi paquete se encontraba dañado. Finalmente, el pedido fue entregado, pero faltaba uno de los artículos. Desde Starken señalaron que dicha situación no era de su responsabilidad y me indicaron que debía contactarme directamente con SHEIN. Posteriormente, SHEIN realizó el reembolso correspondiente por el artículo faltante.

🙂 Starken - Pedido dañado

Resuelto Resuelto Por El Vendedor, No Por Ustedes. Starken solo me derivó a un tercero que nunca pude contactar.
La tienda donde compré fue quien respondió y me dio solución

🙁 Starken - Operadores no dan solución por encomenda no recibida

No Resuelto No Resulto. Me llamaron gracias al reclamo puesto en éste medio. ( Nunca me contestaron antes). La solución que me dan es devolverle al remitente el costo del libro que ella tasó en $ 50.000 más el envio. Esa no es solución..Yo exijo que encuentren el libro. Les d incluso el nombre y número de su empleado (o ex empleado).que me mandó un wathsapp preguntando por mi dirección ( aunque el encargo venía a oficina starken de El Quisco)..Gracias !
P.D. los paquetes no se pueden perder asi como asi y que la solucion sea pagar sin investigar donde fue entregado, por quién, y quién lo recibió.

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Envío no llega

No Resuelto Entrega 1 Semana Tarde Y Cobran Lo Mismo. el envio numero 271897355 fue recepcionado por el destinatario 1 semana despues, sin ningun tipo de explicacion por parte de Starken y peor aun, cobrando por un envio que tardaba entre 1 y 2 dias habiles, quien responde por el atraso? Pagamos el 100% de lo cobrado por un servicio en tiempo y forma y esto no fue cumplido asi, que hacemos? como nos compensan todos los gastos que tuvimos que hacer para explicarle al cliente por que no llegaban sus productos?

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - Pérdida de una encomienda

No Resuelto No Resuelta. Aún no me han hecho ninguna devolución, aún sigo esperando ,

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas