Perdida de caja dentro del misma en minutos

SresSTARKENRuego resolver problema de perdida dentro de la misma sucursal de entrega en cosa de minutos se les extravia encomienda a mi nombre ,aduciendo que no venia con destino agncia sino domicilio cosa insolita siendo que me desia el sistema que fuera a recoger al sitio luego de eso me asen esperar 2 horas para luego desirme que no encuentran la carga siendo que la dependiiente lo tenia en la mano y se le perdio en minutos por tanto dise la administradora de la sucursal que debe ver las camaras que me avisaran, dando a demostrar la pesima logistoca que poseen la Bodega Central Starken AntofagastaRuego por tanto Uds ayudarme a encontrar mi pedido que iba con nro #241927794 la cual necesito con urgencia que es una encomienda para una adulta mayor .- ruego a uds dar solucion con premura ya que debe estar dentro del local la encomienda que pongan una persona especial para aquello-. gracias