Starken
11 Agosto, 2025 - 10:43
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Autor:

🙁 No Resuelto

18 Agosto, 2025 - 21:39
Tienen muchos problemas por restruccturación con el tema de los envios que ahora están realizando cuando LOS LLEVAS A UN ALMACEN O CENTRO ADERIDO A STARKEN, si lo llevas a una sucursal de Starken ahí aveces salen descuestos y funciona mejor el tema de los cobros ,pero otras no te salen los descuentos , así está el sistema con cambio de modalidad de Starken , espero mejoren pues habemos emprendedores que nesecitamos este orden para enviar los productos.(otro tema de Starken si haces la etiqueta online olvidate ue te darán boleta o factura a tu RUT) y para emprendedores esto es PERDER EL IVA
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 07, Agosto 2025
  • Número: 1084454

Starken

Cobros indebidos por restructuracion de empresa

SEÑORES starken

PRESENTE


Antes hace un mes solamente un envio a la misma parte y el paquete era el doble de más grande que se envio ayer y salía $3,500 pesos , aceptable pues es un paquete que nada pesa y es chico de 5 cms. alto por 13cms. largo y 13 cms. de ancho, osea un paquete chiquito.Ayer los de STARKEN y bajo la nueva "oferta" que esta haciendo por imprimir tus propias etiquetas , etc. y llevarlas a un punto, está SALIENDO MAS CARO QUE ANTES ahora salio $6000 mil pesos y a la misma sucursal y era mas chico el paquete.Espero que los de Starken puedan abonar el cobro indebido pues me da verguenza decirle a cliente lo que ahora salió ese paquetito la mitad del de antes, es muy de chico para cobrar 6 mil pesos, y de los enviados este año que son 3 a esa misma direcc. y con un precio que no superaba los $3500 pesos.Realmente un USURA LOS de STARKEN bajo esta nueva restruccturaracion de envios copiandoles a Bluexpress epro CON ALTOS COBROIS Y NA DA DE EMITIR BOLETA BAJO TU RUT. (SI QUIERES FACTURA MENOS TE DAN SI ERES PYME NO ESTA SIRVIENDO STARKEN EN ESTA MODALIDAD CREAR TU PROPIA ETIQUETA DESDE SU WEB Y QUE DECIR PROMETEN DESCUENTOS QUE AL FINAL NI SE CUMPLEN Y ES ALREVES TE SALE MAS EL COBRO , UNA SIBVERGUENZURA , AHORA COMO LE DIGO A CLIENTA QUE VALE EL DOBLE TODO DE ESE ENVIO QUE YA SE HA ENVIADO COMO PYME TRES VECES ESTE AÑO? )Y LO OTRO: NO DAN BOLETA con tu Rut osea no la puedes adjuntar automaticamente al Sii, realmente Starken no esta siendo bien manejado en estos momentos por su "nueva oferta al modo Bluexpress", una verguenza lo que están cobrando.
Objetivo: Obtener una compensacion economica me devuelban los 3 mil pesos extras COBRADOS DEMAS POR STARKEN para devolverlo a cliente.
Autor: O.L.
Publicado el Jueves, Agosto 7, 2025 - 22:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - No entregan mis paquetes

No Resuelto No Quieren Resolver La Solicitud. Starken se niega a la entrega del paquete en la sucursal hub Calama Balmaceda 4219, en sus lineamientos de servicio dicen que al no poder entregar el paquete el destinatario al igual que en remitente pueden gestionar la entrega del paquete sin encargo se niegan a seguir sus propias normas.
Además de no poder controlar las malas prácticas de sus repartidores quienes al momento de la supuesta entregas me solicitaron dinero en las 3 ocasiones para lograr la entrega una supuesta propina, lo que me párese inaceptable porque el paquete está pagado y lo peor que uno tiene que poner su vida en riesgo al tener que tratar con estos tipos q son prácticamente unos delincuentes por q lo que hacen se denomina extorsión avalada por la empresa y jefatura de STARKEN.

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Envio no realizado

No Resuelto No Fue Solucionado. La empresa se puso en contacto para decir que no se solucionara el problema

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙁 Starken - Reembolso

No Resuelto Aún No Hay Reembolso. Me contactado de starken para la devolucion y estoy à la espera aún de la devolucion qué aún no sucede.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - NO entregan producto a clientes en reiteradas oportunidades

No Resuelto Ninguna Solución. Starken tiene al peor personal entregando pedidos . Me han hecho perder muchas ventas y mi reputación como tíenda . Nadie me contactó si quiera para intentar solucionarlo . Son lo peor !