- El Bosque, Chile
- 24, Junio 2025
- Número: 1079604
No recepcionan paquetes pretiqueados

PRESENTE
Hola, necesito generar un Reclamo, en mis etiquetas pretiquetadas.Ya que las dejo en Agencias de Starken, y no las Recepcionan el mismo día. Y me toco que se perdio un paquete y nadie sabia nada.Al momento de exigir me den el tiket lo cual me veo obligado a pedir como una prueba que fue recepcionado ya que al parecer hacen mal el trabajo.Me alegan diciendo que no dan Tiket, mintiendo que Starken dejará de dar Tiket.Yo les explico que me lo exigen y es una prueba para mi que fue recepcionado y me hacen pasar Una Pésima experiencia de usuario, Me sucede en varias ocasiones en SUCURSAL EL BOSQUE SANTIAGO.el del paradero 33 Gr. AvenidaHoy mismo me paso con una Recepcionista me alegaba, me insistia que no.Pero me veo obligado a pedir el Tiket de Recepciónya que me ha pasado en 3 oportunidades no Recepcionan mis paquetes.me paso que 1 me lo perdieron hace un tiempo.Y nadie tiene la culpa segun ellos. No saben que pasoNose si es verdad que Starken dejara de Dar Tiket.eso me dijo la Recepcionista, aparte hablaba de una forma muy arrogante, muy desagradable.Diciendo que tenia que hacer el doble de trabajo . Cuando es solo ingresar el Código lo cual es poco trabajo comparado a ingresas todos los datos del cliente.Pero fuera de eso como me contesta así una Recepcionista a un Cliente que ha tenido problemas con la función de los Cajeros.que es el Reflejo de Starken , Muy Mala experiencia de USUARIO he pasadoÓsea me hacen confiar mis paquetes a personas que nos les importa.Obviamente son solo trabajadores de ahí no le dan valor a los paquetes del ClientePara mi mas Fácil es dejar paquetes y listo sin problema.Pero tengo que darme un trabajo extra al exigir el Tiket y esperar malas Caras y problemas de parte de ellos. Muy injusto lo encuentro uno hace bien todo como cliente.Mínimo una buena Atención y que hagan bien su trabajo que uno pueda confiar en dejarles los paquetes que son tan importantes para uno.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que exigan a los Cajeros realmente Hacer bien el trabajo.
Que Recepcionen en el Sistema delante del Cliente los paquetes.
O que den un Tiket de comprobante porque al parecer no se puede confiar en el trabajo que hacen.
Autor: S.D.