Entrega de paquete

Hola, el día de ayer 17 del pte mes debían hacerme entrega de un pedido proveniente de temu , lo cual nunca me llamaron ni dieron aviso alguno de que ya estaban entregando el pedido, pero no precisamente a mi si no a otro domincilio que por error estaba mal escrito el nro. No obstante fui dónde se supone fué la entrega y el paquete está en el patio de esa casa que al parecer no hay habitantes en ella … que se supone debo hacer para recuperarlo? Muy mal servicio puesto que deberían haberlo entregado a una persona moradora y no lanzarlo sin siquiera corroborar si es la dueña del producto. No se supone piden rut de quien lo recibe ? Espero me solucionen el problemita lo antes posible , esto no puede suceder , personal muy irresponsable e ineficiente .