Paquete llegó en Mal Estado

Estimados,Nuevamente me dirijo a ustedes para expresar la disconformidad con el servicio, esta vez por un paquete que llegó en mal estado al destinatario y lamentablemente no es la primera vez, hoy la persona me escribió diciendo que el joyero que iba en el interior del paquete iba quebrado a pesar de las medidas de seguridad con las que siempre enviamos, esta no es la primera vez que pasa, ya que el mismo día me reventaron un líquido (ácido) para limpiar joyas, de lo que también tuve que hacerme cargo yo. necesito una solución de la empresa, por favor, ya que ahora debo reponer los productos rotos a los clientes, el joyero valorado en $40.000 y el líquido en $30.000 (cada paquete iba por $50.000)