Starken
30 Mayo, 2025 - 16:24
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted.
Starken
4 Junio, 2025 - 17:37
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas
Autor:
🙁 Negativo Total
28 Julio, 2025 - 12:47
No se quisieron hacer cargo de nada, la indeminzacion es minima solo de 50mil declarado, siendo que se me solicito con muchos agentes de starken e inclusive pdi que les presentara las boletas del producto que se compró y hasta el dia de hoy absolutamente nadie quiso apoyarme ni ayudarme en esta situacion, y todavia sigo pagando un producto que nisiquiera tengo o alguien se quiso compadecer en darme una solucion digna osea... que culpa tiene uno como usuario o comprador en si para que le roben los productos que compra y mas encima nadie se hace cargo si los roban en los transportes, me parece vergonzoso e inadmisible
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 29, Mayo 2025
- Número: 1076493
Lo que sucedió es que se compró una consola Playstation 5 por una cuenta de instagram el cual ya se habia comprado con anterioridad, y se realizo dicho envio de la consola por el medio de starken, y demorandose 3 dias en llegar aproximadamente, esto el 12/02/25 y al llegar los transportistas, entregan de manera apresurada el paquete insistiendo en pagar y entregar el producto y asi poder retirarse lo mas rapido posible de la vivienda. Y al abrir dicha consola, con grabacion incluida y fotos del antes de la apertura del paquete y luego de como se encontraba los items del producto, bueno... en este caso al notar la caja se encontraba en pesimo estado, y al abrirla se encontraba un tablero de madera y una botella wallts de naranja con un poco de agua encima, solo para realizar el peso sugerido que nisiquiera acertaron, dicha documentacion de la situacion fue declarada y presentada hace ya mucho tiempo y sin respuesta de una devolucion digna de dinero por parte de starken, la consola costó 450mil y el envio costó 9mil aprox, y aun asi como el valor declarado fue de 50mil solo se querian hacer cargo de 50mil, esto tambien me frustó demasiado ya que no hubo respuesta alguna para la situacion, pasando semanas y meses ya. Y fue hecha la denuncia en pdi, y quedamos en contacto con sernac apresurando el proceso pero de igual manera se mantenian en la disposicion de solo 50mil pesos, inclusive con boletas, capturas, fotos y videos del suceso y del proceso de la misma. (Aclarar que si obtengo una respuesta, estoy dispuesto a entregar todo tipo de informacion correspondiente a la situacion, tambien tengo un archivo .zip donde se encuentran 28 capturas/fotos y comprobantes de todo lo sucedido por razones obvias no puedo colocarlo aquí.)
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Me gustaria que ya con el tema del robo del producto, quizas no recuperar el dispositivo porque ya ha pasado mucho tiempo, si no que recibir una compensacion economica digna del producto que fue comprado y presentado con boleta cuando se solicito inclusive mas de una vez en cada reclamo colocado.
Autor: F.G.
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