Starken
16 Febrero, 2026 - 09:42
En Starken recibimos su requerimiento y ya nos encontramos trabajando en él. El caso será derivado al área encargada para analizar la situación comentada y así brindarle una respuesta. Pronto nos comunicaremos con usted
Starken
19 Febrero, 2026 - 09:51
Le informamos que en Starken trabajamos en su caso ingresado en esta plataforma, por lo que ya enviamos una respuesta a su correo electrónico. Le invitamos a revisarla y contactarnos si tiene dudas.
Reclamo original:
- Puente Alto, Chile
- 13, Febrero 2026
- Número: 1104272
buenas tardes, el dia 23 de diciembre despache desde la sucursal unimarc la florida de starken la orden de flete 260666045, con destino castro el producto llego a destino el dia 29 de diciembre 2025 en mal estado por lo que el el receptor lo rechazo y se realizo el ingreso de reclamo en la web del transporte el mismo dia 29 de diciembre, ingresando mis datos personales y la boleta de respaldo, generando el ticket n° i2512-102917, me contactaron via e-mail el dia 31 de diciembre por la ejecutiva norelis soto, vuelvo a enviar la informacion solicitada el dia 7 de enero 2026, sin embargo no se gestiona por parte de la ejecutiva, me contactan el dia 5 de febrero mediante correo electronico con un finiquito en el que se indica que no han recibido la documentacion solicitada, por lo que se procedera a cerrar el reclamo temporalmente a la espera de la informacion faltante para retomar el proceso, en este caso hacer llegar el documento declarado en este caso boleta, envie el documento y hoy 13 de febrero vuelvo a preguntar y me dicen que se encuentra cerrado por falta de antecedentes, documentacion y fotos del producto dañado, el producto se encuentra en manos del transporte es imposible tener una foto lo demas todo se envio cuando correspondia
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
QUE ME HAGAN LA DEVOLUCION TOTAL DEL VALOR DECLARADO CON BOLETA $160.000
Autor: M.R.
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