No entregan mis paquetes

Srs Starken.Quiero manifestar mi molestia con su empresa de logística e tenido 3 únicas experiencias con su servicio y las 3 horribles malísima robo de los productos entregas falsas y la última marcar la dirección como inexistente. SOLO QUIERO MI PAQUETE que cumplan. Con lo ofrecido en su plataforma donde aparecen los lineamientos de su servicio donde dice que tanto el remitente como destinatario tiene derecho a gestionar el paquete sin encargo no me niegan el derecho a retirar mi paquete o gestionar la entregará en sucursal.NO PUEDE SER QUE EN SU PAGINA DIGAN ALGO Y LUEGO CAMBIEN LAS REGLAS DE FORMA QUE VULNERAN AL DESTINATARIO prácticamente apropiándose de las comprar. 270934817ofNúmero de seguimiento SOLO QUIERO QUE ME ENTREGEN MI PAQUETE EN LA SUCURSAL SENTRAL CALAMA.