No entregan paquete y pésimo servicio al cliente no dan respuesta

Se esperaba envío a domicilio el día de ayer, había gente en el domicilio a la hora de entrega y se marca como sin moradores. Hoy nuevamente se entrega a domicilio, pero no se notifica ni se llama para avisar de entrega l, solo se detalla entrega “durante el día”, como se pretende coordinar recepción si no se da detalle de los horarios, no se puede estar todo el día en el domicilio esperando solamente la entrega y sin que avisen ni siquiera con un rango horario más acotado para estar disponible.Sumado a lo anterior se solicita apoyo con servicio al cliente para realizar una coordinación o que puedan llamar antes de entregar, pero no ofrecen respuestas a la problemática ni soluciones de re programación de envío más tarde o definición de horarios. Tampoco se muestra proactivo a entregar soluciones.Número de orden: 266487406