Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

65.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.385

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

74.5% Blue Express

65.1% Starken

50.0% Pullman Cargo

36.4% DHL Worldwide Express

29.6% Chilexpress

25.0% Correos de Chile

23.5% Fedex

23.3% MailAmericas

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de mercadería

No Resuelto No Hay Respuesta Concreta Aun. Quedaron de reponder en un plazo de 1 mes

🙂 Starken - Pedido dañado

Resuelto Resuelto Por El Vendedor, No Por Ustedes. Starken solo me derivó a un tercero que nunca pude contactar.
La tienda donde compré fue quien respondió y me dio solución

🙁 Starken - Operadores no dan solución por encomenda no recibida

No Resuelto No Resulto. Me llamaron gracias al reclamo puesto en éste medio. ( Nunca me contestaron antes). La solución que me dan es devolverle al remitente el costo del libro que ella tasó en $ 50.000 más el envio. Esa no es solución..Yo exijo que encuentren el libro. Les d incluso el nombre y número de su empleado (o ex empleado).que me mandó un wathsapp preguntando por mi dirección ( aunque el encargo venía a oficina starken de El Quisco)..Gracias !
P.D. los paquetes no se pueden perder asi como asi y que la solucion sea pagar sin investigar donde fue entregado, por quién, y quién lo recibió.

🙂 Starken - Envió pendiente de encomienda en los plazos informados

Resuelto Recibido. Encomienda entregda fuera de los plazos establecidos. Tuve que tomarme la molestia de llamar en varias ocaciones. Además, que si retiraba personalmete debia pagar un extra. La respuesta a mi primer llamado fue totalmente erronea, haciendome creer que la encomienda ya habia salido y que mi número de teléfono estaba equivocado, lo que es una total engaño. Pésimo servicio y costoso. No lo recomiendo.

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

Puente Alto, Chile
16, Septiembre 2026
Número: 1124087

Starken

Modificación de comuna

SEÑORES Starken

PRESENTE

Hace unos días atrás llegó un envío internacional a manos de starken. Cuando ellos lo toman ingresan una comuna errónea. Lo demás está bien(calle. Dirección teléfono y mi nombre) solo la comuna está mal y por ese error no an podido entregar. Me dicen que lo vea con el remitente.El tema es que yo a starken le enviado fotos de la etiqueta de china donde clara mente dice la comuna correcta y aun así no pueden hacer nada. En otras ocasiones cuando po toma chilexpres. Moova. Blue. O correos de chile una cosa tan pequeña lo veo con ellos directamente y llega al día siguiente. Y ahora con starken este problema que se soluciona biendo la etiqueta inicial de China tengo que hacer semejante trámite. Espero mis envíos internacionales no los tome nunca más starken. Muy Mala experiencia

Objetivo: Obtener una solucion Que ellos mismos vean en la etiqueta de China que dice la comuna correcta( yo le envie la foro de la etiqueta original y aun así no hacen nada)

Autor: M.P.

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Publicado el Miércoles, Septiembre 16, 2026 - 17:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.