Cobro execivo de gas

bueno mi reclamo va dirigido a la empresa de metrogas resulta que yo solamente tengo gas de cañería en el califont somos 2 personas que vivimos en el dep la cuenta era cobrada cada 2 meses por el bajo consumo nunca he cancelado mas de 8,000 pesos pero en el mes de junio me llego la cuenta por 21161 pesos encontré mucho y llame para reclamar y me pidieron que viera si había fuga lo vimos un día completo ya que solamente era ocupado para la ducha no había ningún problema les dije que vieran que había un error sin darme ninguna solución es lamentable que ellos debido a la pandemia no envíen gente a ver la lectura y cobren lo que quieran espero tener respuesta de ustedes