Mala atención por strees del personal

Buenos días, En sucursal de santa Isabel , VALLENAR. Hace un tiempo desde su remodelación interior el personal del área que sea se siente su poca motivación, y el interés por atender o asistir al cliente NO es de interés de los encargados de local.Ya he presenciado varios episodios que dan la impresión de no haber liderazgo capaz de resolver estos sucesos.✓ Cajera es agredida por clienta en su puesto de trabajo sin ser socorrida por ningun guardia , la que expuso a otros clientes a la violencia de ambas mujeres.✓El personal de servicio de productos cárnicos NO tienen la suficiente capacitación para atención y descuido de la presentación de los productos que ahí se exponen.✓ Los encargados y encargados de reposición en pasillos NO tienen nada de empatía con clientes que no recurren frecuentemente a las dependencias dejando a su suerte la organización de las compras✓ Se solicita a la encargada de local contar con una factura más legible ya que estás en su última emisión NO se pueden escanear debido a que su falta de poca y nada impresión por falta de tinta y la respuesta es que no es resorte de la sucursal y más bien se debe a una poca calidad en el instrumento de escaneo.✓ Las promociones que se encuentran publicadas NO son productos que se encuentran en la sucursal ya que se me informa que solo dependen de un proveedor externo en el cual no hay garantía de que llegue o se pueda optar por otro producto.✓ La disponibilidad de las cajeras y cajeros a primera hora todos los días, no es de buena calidad siendo que se nota el mal ambiente laboral. Uno de los encargados indica a los guardias de la entrada que el personal que se sienta agredido debe dejar constancia de que tal o cual cliente es una amenaza directa al funcionario siendo que no se puede conversar directamente con el encargado del turno. Debido a que se ocultan los diferentes tipos de sucesos que ahí sucedenMi reclamo apunta a que debe ser más capacitado el personal y que debe haber un liderazgo serio y comprometido con el cliente de a diario y que frecuenta sus instalaciones y no salir con disgustos innecesario o siendo espectador de malas prácticas.