- Conchalí, Chile
- 01, Septiembre 2024
- Número: 1044710
Mala atención de cajera

PRESENTE
Buenas tardes estimados,El día de hoy, 01/09/2024, la cajera del supermercado Santa Isabel de Pedro Fontava, llamadaz Rosario Guajardo me dió una pésima atención. Al pagar con mi Junaeb en una caja que no era para adultos mayores, le refiero el monto y que quería sumarle una tarjeta que tenía un monto adicional en concreto, sin embargo, esta cajera hizo caso omiso a mi petición (la cual se la repetí en 3 ocasiones) y pasó todos los productos, los cuales los iba a pagar mi mamá con otra tarjeta. Tras equivocarse ella e ingresar todos los productos, le refiero que no podía pagarlo y comenta a la persona que estaba detrás mío "no tienen plata en la tarjeta", lo cual ya me pareció feo. Posterior a esto, la señora devuelve los productos al principio, para hacer al fin lo que yo le había señalado en un principio, y comenta gratuitamente que la caja era para adultos mayores, y en respuesta de eso le digo, mi mamá es adulto mayor y estamos juntas, y ella me señala que me atendió a mi primero, a lo que le digo que es discriminación lo que me está haciendo, porque no era una caja para adultos mayores.Esta es la peor atención que he tenido en este supermercado, siempre me habían tratado a mi y a mi madre con todo el respeto, pero esta señora tuvo mala conducta conmigo desde el principio, desde que le dije que iba a pagar con mi cuenta Junaeb.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que le coloquen una amonestación a esta cajera, debido a que ella está brindando un servicio y tiene que obeceder lo que le dice el consumidor, no puede hacer las cosas que ella quiere ni mucho menos estar discriminando por edad o por hacer uso de un derecho, que es la junaeb.
Autor: D.M.