Personal inadecuado

Hoy 11/03/16 compre 4 frascos conserveros los que estaban sin tapa en la góndola,al pasar por caja preguntó dónde retiro las tapas y la cajera que se despegó de mala gana de su celular me dijo que en servicio al cliente...,llegó a dicho lugar y la dependienta muy asombrada me pregunta "a mi" donde se encuentran.....luego aparece la jefa de cajeras y no encuentra nada mejor que decir "que vienen sin tapa" ustedes se imaginarán que no entro al súper a perder mi tiempo y menos a escuchar respuestas desproporcionadas por decirlo en forma educada.,.Bueno al ver mi molestia.pido el libro de reclamos y aparece el administrador a quien explico la situación y manda a buscar al bodeguero y rápidamente soluciona mi problema.Mi pregunta es la siguiente como tienen Personal que no está capacitado para dar una respuesta coherente dejando en evidencia que no basta llevar un delantal blanco para creerse dueña de la verdad (sra.Celeste supermercado sta Isabel valle lo Campino).