No respuesta por ***o de bicicleta

El día Lunes 14 de Septiembre, me dirigí al supermercado Unimarc ubicado en M. Montt con Irarrázabal a comprar unos cereales y unas galletas, por lo que decidí dejar mi bicicleta apoyada en un P. con su respectiva cadena de acero. Mientras hacía mis compras – no más de 5 minutos – cortaron la cadena de mi bicicleta para poder llevársela (probablemente con un napoleón), quedándome solo con el asiento que previamente había desmontado. Hablé con Victor M. , el administrador del supermercado Unimarc explicándole la situación para conocer que solución me podía dar, pero el me dijo que no podía dar ninguna respuesta concreta indicando la postura de la empresa ante esta situación.Posteriormente llamé a carabineros para realizar la respectiva denuncia, tomando mis datos y antecedentes del tema. Después, hablé nuevamente con el administrador solicitándole que me diera una respuesta formal, indicando la postura del supermercado en relación a lo sucedido, a lo que me reitera que el no tiene la facultad para poder acceder a mi petición, por lo que me entrega el número de teléfono del gerente de tienda a cargo, J. Roberson. Lo llamo por teléfono explicándole la situación, con el objetivo de solicitarle una respuesta por escrito sobre la postura del Supermercado Unimarc con respecto a este hecho, a lo que el se compromete enviarme un correo accediendo a mi petición. Ya han pasado más de 10 días y nadie me ha dado una respuesta concreta sobre alguna solución.El supermercado como tienda, tiene que brindar las facilidades para que sus clientes compren con tranquilidad y seguridad, es por eso que en el estacionamiento existen guardias, cámaras de seguridad y un sistema de vigilancia establecido, el que claramente no está funcionando como corresponde. No es posible que nadie vea nada - personal que se le está pagando por la seguridad del estacionamiento - y tampoco que ninguna persona entregue una respuesta concreta sobre el hecho.