Cobro Indebido

Buenas tardes, Escribo este reclamo para dar entender mi molestia con SUPERMERCADO UNIMARC, Por publicidad engañosa, mala atención y cobro indebido.El día 03-12-2019 llego un mensaje de texto a mi celular con una promoción para comprar con el 40% descuento.El día 24-12-2019 fui a supermercado UNIMARC ubicado en Santa Rosa Nº 7291 comuna San Joaquin. Para realizar compras y ademas utilizar este descuento. Pero al pasar por caja el descuento no fue aplicado e incluso pague con la huella como indicaba el mensaje.Mensaje enviado por unimarc"ANA, sigue usando tu Tarjeta Unimarc y disfruta tu 40% dscto. Dicta tu CODIGO en Caja y paga con Huella o Tarjeta en productos seleccionados: TODO LOS VINOS EN BOTELLA 700-750cc (88102198), TODAS LAS LECHES NIDO (88102538) y TODOS LOS FIDEOS-PASTAS CAROZZI (88102204) en Unimarc hasta 06/01. Max 10 unid por codigo. No+SMS,No "La Boleta igual la emitieron y hable con la jefa de local "Porque las cajeras me indican que no es problema de ella". Y que siempre tienen problemas con mensajes de Texto que envía Unimarc. La jefa de local me indica que realizara una Nota de Crédito interna por Intranet y el sistema en 5 días hábiles anulara esta compra.Las atención por parte del personal del local fue muy desagradable y me explican que siempre estos cupones de descuento no pasan por caja.Osea PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y MALA ATENCIÓNhan pasado 2 meses y aun siguen cobrando el monto en el Estado de Cuenta.Ahora la tarjeta la tengo bloqueada y no puedo realizar comprasFui personalmente a supermercados como 4 veces a solicitar ayuda y me indican que debo llamar al teléfono de servicio al cliente.Llame al Servicio cliente el 18 de Febrero y me solicitaron escanear boleta, carnet de identidad y documento que me dio la jefa de turno (24-12-2019) en donde indica que la nota de crédito esta en curso.Ocupo mi tiempo para solucionar este problema que aun no tengo solución.Y Supermercado Unimarc no entrega solución.Ya no se que hacer para solucionar esto!!!