No respeta caja preferencial

Estoy embarazada de casi 33 semanas, con una pancita ya enorme que cualquier persona puede observar. En este estado avanzado de embarazo la pancita se pone muy dura y duele al permaneces mucho tiempo en pie, otras molestias es la urgencia de miccionar, dolor en la zona baja de la pelvis, entre muchas otras molestias. El día 10 de Julio del presente año, acudí al supermercado UNIMARC ubicado en José Santos Ossa 2350 de Antofagasta, me acerqué a la caja de acceso preferencial (no recuerdo si era preferencial o exclusiva) y le consulté a la cajera si la caja era preferente para personas de la tercera edad y embarazadas, a lo cual ella me responde muy molesta que la caja es preferente para "adultos mayores", le indiqué muy educadamente que en el cartel decía que era preferente para los tres grupos vulnerables: adultos mayores, embarazadas y discapacitados. Me acerqué al costado de la fila para que la cajera me dijera cuando me daba la preferencia (habían dos personas adultas mayores antes y mencionar que el resto de personas no era de ningún grupo a los que tiene privilegio la caja preferencial). La cajera molesta me dice: usted se tiene que colocar al final de la fila y esperar al igual que todos los demás. No compré porque me sentí tan despreciada por la actitud de la cajera.En el mismo supermercado me dirigí al cajero para retirar dinero, había una fila como de 15 personas (me puse al final) y un guardia muy amablemente se acerca a mi y me dice "señorita pase al cajero ya que nadie se digna a darle el puesto". Un hombre siendo más empático y comprensivo que una mujer. Salí del supermercado a tomar locomoción y rompo en llanto por los contrastes de situaciones (las embarazadas tenemos un terremoto de emociones por las hormonas). Me sentí muy agradecida de la actitud del guardia y creo que vale la pena valorar aquello. Desde que estoy embarazada jamás me he acercado a las cajas preferenciales de supermercados, porque nadie respeta, siempre espero mi turno para no incomodar a nadie, esta fue mi primera vez (solo quise usarla porque tenía poco tiempo). Me sentí despreciada y humillada por querer exigir de forma amable un derecho.¿PARA QUÉ EXISTEN LAS CAJAS PREFERENCIALES SI LAS CAJERAS (OS) NO LAS HACEN VALER?Por el contrario, te responden de forma poco empática y te mandan al final de la fila al igual que las demás personas que no están el el grupo preferencial.