- Pudahuel, Chile
- 08, Junio 2021
- Número: 807122
Productos mal cobrados
PRESENTE
Compré 3 botellas de jugos watts, que estaban sobre un pallet en oferta que indicaba $990 (variedades), en él se encontraban varios sabores y varias medidas, es decir, unidades de 1,5 y 1,75 ml, todos juntos. Compré además 2 tarros de cremas de coco marca Roland, que estaban con un fleje de $2. 590. (que misteriosamente cuando reclamé desapareció). Ya cancelada la boleta con Eden red, revisé ésta y me di cuenta que me cobraron los jugos de 1,75ml a $1.690 c/u y las cremas a $4.930 c/u, inmediatamente reclamé y les pedí me anularan estos 4 ítems donde se negaron y me indicaron que ya la compra estaba realizada, que debería haberme fijado, les exigí que era mi derecho y aun así no realizaron lo solicitado. Me indicaron que con Eden red (tarjeta) esto no procedía que lo pagado ya estaba y que no había devolución, que para la próxima fuera con lentes para ver mejor. La cajera CAROLINA ISABEL VALDIVIA se negó a realizar la devolución y me indicó que volviera en la tarde y hablara con la jefa de caja por si podía hacer algo. A las 16.20 aprox, la jefa de caja MARCELA HERMOSILLA, indicó que era mi problema el no fijarme bien, que no devolvería los jugos, que si realizaría el trámite de devolver el valor de las cremas, a lo que me molesté e incluso le indique que si se podía realizar una devolución, insistió que no procedía, se potenció de su cargo ridiculizándome en público, levanté mi voz, le pedí nuevamente realizara la devolución, se negó nuevamente y que favor me fuera e iniciara los reclamos pertinentes. La jefa de caja es insolente, ordinaria y falta de respecto, creo a mi parecer lo que muestra es solo falta de educación, vivo hace 16 años en Ciudad de los Valles, y JAMAS VIVI ESTA HUMILLACION. Les pido a ustedes, solo procedan e interfieran a la devolución de los productos y me reintegren mi dinero que corresponde y es mi derecho
Objetivo:
Obtener una solucion
DEVOLUCION DE LOS PRODUCTOS Y REINTEGRO DE MI DINERO
Autor: C.F.