Bus me dejo botada

Buenas tardes, hoy 04/09/2023 el bus Talca Paris y Londres no paro en la P. de Camarico dejando sin servicio a tres pasajeros que tomamos todos los días lunes el bus de las 04:00 a.m., se realizó el llamado a la agencia diciendo que habían cambiado el paradero de camarico desde el mes de Julio, sin haber informado en la pagina web ni tampoco al momento de comprar el pasaje por internet, entonces como uno se entera que cambiaron el paradero.Cabe hacer presente que todos los lunes hacen la P. en el mismo paradero que lo hacen desde siempre, y resulta que hoy perdí mi pasaje y no quieren hacer devolución de mi dinero, ni tampoco cambiarlo por otra fecha.Son unos sinvergüenzas al no querer devolver mi dinero cuando el error de no informar fue ellos