Mal servicio

TALCA PARIS Y LONDRESHoy 31 de enero me dirigía junto a mi acompañante a Talca desde Santiago (los pasajes fueron comprados ayer y elección de asientos por preferencia), al sentarnos en los asientos de la máquina 9020 de la empresa Talca Paris y Londres, nos percatamos que el asiento número 6 no podía reclinarse (son asientos 180 grados), es más se encontraba más recto de lo normal, dicho asiento lo ocupaba mi acompañante quien por problemas a su columna claramente manifestó su malestar ya que la empresa no cumple con el servicio como corresponde, al momento de pagar la el servicio uno espero que cumpla con los criterios básicos, y en este caso es sumamente incómodo e irresponsable por parte de la empresa que no se percate del estado de los asientos de sus máquinas (nos enteramos que hay otro asiento en mal estado), manifiesto mi molestia por un mal servicio, lamentablemente la señorita auxiliar no nos pudo dar mayor soluciones ya que no conocía el estado de lamentablemente máquina y sus asientos, pidió las disculpas correspondientes. solicito que se contacten conmigo para dar solución.