Monto excesivo

queria hacer un reclamo,tuve un problema con teka,se me echo a perder un conmutador,que es la pieza que va por debajo de la perilla de una cocina,y van y me cobran $32.000 por el arreglo,lo encontre bastante caro, ya que me acaban de decir que el repuesto tiene un valor de 12.000, es normal que me cobren mucho mas del doble,por la mano de obraencuentro una sinverguensura que me cobren 20.000 por mano de obra si el repuesto cuesta 12.000. anteriormente,me hicieron el cambio de un plato de la cocina,y jamas me cobraron tanto por la mano de obra.la persona encargada es manuel mesias,al llamar a esta persona,me dice que para que pague,obvio que no podia dejar sin corriente la cocina,ya que no se podia apagara,estaba rodado el boton,no tenia otra opcion. slds