- , Chile
- 07, Mayo 2014
- Número: 281842
Cobros indebidos atencion no prestada llamados incesantes
PRESENTE
Desde el año pasado , agosto del 2013 , en que terminaba mi contrato por tres años , me han hecho la vida imposible llamándome dia y noche mediante grabaciones con una empresa de cobros.Tengo todo pagado , entregue los equipos , me costo contactarme para que los retiren , porque soy de Valdivia y me pedían por un lado que yo los sacase y por otro lado el contrato decía que si yo los sacaba , me cobrarían una multa. tuve que ir al sernac hasta que por fin logre que me sacaran ellos los equipos , mas encima aca en Valdivia no hay oficina de ADT y se hace imposible una comunicación normal. Aparentemente todo termino cuando se hizo el retiro de los equipos a fines del 2013 . Pero la pesadilla no acabo allí , hace como un mes me llamaba una grabación de una deuda impaga por ADT (una vez al dia mas o menos) , era INCREIBLE , el año pasado había sido una verdadera pesadilla con esta empresa , pero desde hace una semana hacen aproximadamente 60 llamados por dia a mi celular , cobrando por algo que no existe , hoy se consiguieron el teléfono de mis padres que son viejos y llaman a cada rato , incluso en la madrugada , hoy ya van 50 llamados . NO SE QUE HACER . Además el servicio siempre fue malo , cada vez que sonaba la alarma nunca iba el móvil de reacción , reclame y me rebajaron la tarifa por un tiempo , pero después , pagando normal , JAMAS conoci ningún móvil de reacción.No entiendo porque las autoridades NO HACEN NADA ¡¡¡¡ contra esta empresa ,ya que se que sobre cierto numero de reclamos , les cursan multas o algo por el estilo.No se que hacer , ahora no podemos dormir con sus llamados y mis padres tampoco , NO TENIENDO NINGUNA DEUDA y habiendo entregado sus equipos.
Autor: C.P.