- La Florida, Chile
- 09, Septiembre 2018
- Número: 526937
Mal servicio
PRESENTE
Ayer 08 de septiembre en la noche llamo al local de reclamos.cl/empresa/telepizza">Telepizza ubicado en Walker Martínez, al tomar el pedido lo primero que me dicen es que iba a tener que esperar mucho, ya que estaban con problemas y que este se iba a demorar entre 40 minutos a una hora, era casi lo único abierto y como ya habíamos pedido antes en este local accedí, aquí es donde comienza el problema, el pedido se demoro mucho más de una hora en llegar a mi casa, al llegar el repartidor además de apurarme me dice si quiero agregar propina a lo que digo que si pese al tiempo que se habia demorado. Para sorpresa mía la pizza venía totalmente dura y fría, con mi familia esperamos para poder disfrutar algo totalmente diferente a esto, el pan de ajo también venía frío y duro, todo con mal sabor. Creo que deberían comenzar a preocuparse mucho más del servicio que están ofreciendo y a quienes tienen como caras visibles en su empresa no puede ser que me digan un tiempo y se demoren más para que el pedido llegue en esas condiciones. Espero que hagan algo al respecto desde la persona que tomo mi pedido por teléfono Alonso hasta el repartidor que pide propina sabiendo en las condiciones que viene el pedido. la empresa debe mejorar ya que están perdiendo bastantes clientes por cosas como esta.
Autor: J.F.