El día de ayer realice un pedido en Telepizza a través de su página web, recibí un correo de confirmación y una hora estimada de llegada, esperé 40 minutos y llame al callcenter y el joven me indica que en él local en cuestión no le contestan el teléfono así que solo me queda esperar y hacer un reclamo por un correo súper extraño:
[email protected] el correo me rebotó porque no existe y el pedido finalmente jamás llegó… me parece insólito que una empresa tan grande preste un servicio al cliente tan precario, en el que no puedan informar que tienen alta demanda o les ocurrió un problema, con el fin de no tener a un cliente esperando 3 horas para percatarse que su pedido jamás llegará.
Autor: K.S.