- Providencia, Chile
- 03, Diciembre 2018
- Número: 545584
Información falsa
PRESENTE
Estimados,En el mes de agosto compré una Suv de la marca Chery, modelo Tiggo 4 GLS CVT, la cual elegí porque según la ficha técnica que descargué de www.chery.cl, tenía sistema de airbags de cortina. sin embargo, una vez que tuve el auto en mi poder, me di cuenta de que no aparecía el logo de airbags donde se supone debían estar. Hice las consultas del caso a Rosselot, que es donde adquirí el auto, y me dijeron que la Información publicada por Chery era errónea, que ese modelo nunca tuvo airbags de cortina, y que la Información estaba intercambiada entre mi modelo y el que estaba al lado en la ficha. Recién en septiembre, debido a mis reclamos, corrigieron la ficha publicada en el sitio web.Pedí algún tipo de compensación por el error, que más bien era publicidad engañosa, pero por parte de Chery jamás tuve respuesta. Recurrí al sernac, pero a ellos tampoco les dieron ningún tipo de respuesta o justificación. Sencillamente son de lo peor, venden un auto publicitando sus ventajas de seguridad, pero en la realidad no las tiene.Le informo a cada dueño de ese mismo modelo que si compró hasta el mes de agosto basándose en la Información publicada en ese sitio, que su auto no cuenta con el sistema de seguridad prometida.Destaco de forma positiva el trato recibido por Rosselot, ya que fueron siempre muy amables y empáticos.Saludos.
Autor: C.D.