Autor:
🙁 No Se Hace Responsable
1 Diciembre, 2015 - 14:25
La tienda Big Jan (joyeria) no se hace cargo de que efectuo los descuentos, a su vez transbank admite los cargos efectuados pero dice no gestionar reclamos con los compradores y que me dirija directamente a Big-Jan. El Banco Santander, por su parte, tambien admite los descuentos pero no dara una solucion hasta el 16 de Diciembre. Es decir, un mes despues de la compra. Un asco los 3 involucrados.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 17, Noviembre 2015
- Número: 353262
El Jueves 12 de Nov aproximadamente a las 18:00 horas realice una compra en Joyeria Big Jan por un monto de $33.500 con mi tarjeta de débito del banco Santander. La maquina reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank no pasa la compra ni imprime el voucher asi que la vendedora lo intentó una segunda oportunidad por el mismo monto y nuevamente sin éxito. Consulto en línea Santander mis últimos movimientos y los cargos están efectuados en mi cuenta y pagados 2 veces con un total de $ 67.000.Reclamo a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank y me responden que debo comunicarme directamente con la tienda donde se efectuó la "compra" . Me dirijo a Big Jan y me demuestran mediante un resumen de ventas del 12/11/2015 que la venta no fue ingresada a su sistema pero igualmente los montos fueron descontados por el Banco.nadie se hace responsable y reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank debería hacerse cargo ya que es el unico monopolio que entrega estas maquinas defectuosas a los establecimientos
Autor: D.G.
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